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視頻標簽：好好說話,溝通小能手
所屬欄目：心理健康優質課視頻
視頻課題：高中心理健康教育課-好好說話-如何應用PAC理論，讓自己成為溝通小能手-銀川
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高中心理健康教育課-好好說話-如何應用PAC理論，讓自己成為溝通小能手-銀川市第二中學
好好說話
——如何應用PAC理論，讓自己成為溝通小能手
一、教學目標：
（1）通過角色扮演讓學生體會到不同應對方式帶來的不同感受和結果。 （2）通過討論分享分析出表象背后真實的意圖，使學生感悟到準備表達自我的必要性。
（3）在體驗與分享中學習人際溝通的技巧，提高人際溝通的能力。 二、教學的重點和難點： （1）引導學生感悟并分析感受。 （2）如何應用學習到的溝通技巧。 三、教學方法：
案例分析法、小組討論法、角色扮演法。 四、教學過程： （一）活動引入
1、播放視頻短片《王牌對王牌——王牌傳聲》 2、討論并分享：
信息傳遞過程中出現了什么問題？ 為什么會出現這樣的問題？ （二）情景劇角色扮演
劇名：青春煩惱多
月考剛結束，拿到成績單的王鵬感覺心情很沮喪，他感覺自己這段時間已經很努力了，可是成績不僅沒有進步，反而比之前沒用心學的時候考的還差。他甚至開始懷疑也許努力根本就沒用……
心情郁悶的王鵬想找好兄弟大虎聊聊。可大虎那家伙，頭腦簡單愛沖動，對學習也不上心，一天就惦記打游戲，聽了王鵬的煩惱，大虎回應道…… 媽媽一向最關心王鵬的學習，知道今天成績要出來，早早就在家里等著了，當看到成績單的那一刻，媽媽的情緒瞬間失控…… 1、請同學上臺扮演角色。 2、思考并回答下列問題：
（1）當你成績不理想時，內心的感受是怎樣的？此時，你最需要身邊的人做什么？
（2）對于大虎和家長的回應方式，你如何評價？ （3）面對對方這樣的回應方式，王鵬可能會如何回應呢？ （4）劇中的大虎和媽媽真實想表達的是什么？ （5）他們的應對方式能否達到目的？為什么
（6）你覺得作為好朋友和父母，最好的回應方式是怎樣的？ （三）PAC理論介紹 父母自我狀態（Ｐ）
父母自我狀態（Ｐ）包括從父母或父母形象方面吸收與內化的態度、思想與情感。
以權威和優越感為標志，通常表現為統治人的、訓斥人的以及其他權威式的作風。
當一個人的人格結構中Ｐ成分占優勢時，其行為表現為：憑主觀印象辦事，獨斷專行，濫用權威。在音容語調上，表現為言談速度較快，語氣較嚴厲，且帶有命令的口吻。
這種人語言表達的典型字眼包括“應該”、“不應該”、“千萬不要忘記”、“絕對
不可以”、“一定不準”、“你不能”、“你必須”。
行為舉止方面：凝視的眼神、叉腰伸指頭，輕撫頭頂、叮囑備至等 成人自我狀態（Ａ）
成人自我狀態（Ａ）是一個信息加工器，像計算機似地綜合信息、估計可能性，并作出邏輯推理。
表現為客觀和理智。當一個人的人格結構中Ａ成分占優勢時，其行為表現為：待人接物較冷靜，慎思明斷，尊重別人。
這種人講起話來總是“我個人的想法是……”。音容語調不急不慢，適當、溫和，集中注意，緊閉嘴唇強忍痛苦是成人式自我的行為舉止。
成人自我狀態是對父母自我狀態中的要求和兒童自我狀態中的需要進行調和的角色。
兒童自我狀態（Ｃ）
兒童自我狀態（Ｃ）包括兒童中典型的以及在成人中偶爾自發的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行為。
兒童自我狀態（Ｃ）表現為服從和任人擺布，一會兒可愛，一會兒發脾氣，使人討厭。這種狀態出自個體一時的感情沖動。
當一個人的人格結構中Ｃ成分占優勢時，其行為表現為：無主見，遇事畏縮，感情用事，激動憤怒。講起話來總是“我猜想……”、“我不知道……”語調比較急促，語氣沖動，間或裝腔撒嬌，或帶有懇求與無助的味道。雀躍歡呼、拍手叫好或逃避困難是兒童式自我的行為舉止。
（四）活學活用——利用PAC理論，分析討論并完成練習
1、請回顧王鵬的案例，試著分析在溝通中大虎、媽媽出現的是哪種自我狀態？ 2、這樣的自我狀態下，回應方式會產生怎樣的結果？
3、請討論并完成下列練習，然后請同學分享。
（五）交往改善策略
1：以自身的Ａ狀態激發對方的Ａ狀態，形成ＡＡ交往；
2：先采用平行型交往緩和矛盾，再以自身的Ａ狀態激發對方的ＡＺＨＵＡ狀態。
視頻來源：優質課網 www.jixiangsibao.com
